Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles chez fravioxira
Introduction et Engagement
Chez fravioxira, nous comprenons que la confiance est fondamentale dans notre relation avec vous. Cette politique explique en détail comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lors de votre utilisation de nos services de modélisation de scénarios financiers.
En tant qu'entreprise française basée à Metz, nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française sur la protection des données. Notre approche va au-delà de la simple conformité – nous considérons la protection de votre vie privée comme un élément central de notre mission.
Responsable du Traitement
fravioxira, société française immatriculée, dont le siège social est situé au 20 Rue de Belletanche, 57000 Metz, France, agit en qualité de responsable du traitement de vos données personnelles.
Nos coordonnées :
Adresse : 20 Rue de Belletanche, 57000 Metz, France
Téléphone : +33 9 83 34 81 25
Email : support@fravioxira.com
Types de Données Collectées
Dans le cadre de nos services de modélisation financière, nous collectons différents types d'informations selon vos interactions avec notre plateforme :
Catégorie de données | Exemples | Finalité |
---|---|---|
Données d'identification | Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone | Création et gestion du compte utilisateur |
Données professionnelles | Entreprise, secteur d'activité, fonction | Personnalisation des modèles financiers |
Données financières | Chiffres d'affaires, budgets, projections | Création des scénarios de modélisation |
Données techniques | Adresse IP, cookies, logs de connexion | Sécurité et amélioration du service |
Finalités et Bases Légales du Traitement
Nous traitons vos données personnelles uniquement pour des finalités précises et légitimes. Chaque traitement s'appuie sur une base légale conforme au RGPD :
Exécution du contrat :
- Fourniture des services de modélisation de scénarios financiers
- Gestion de votre compte utilisateur et facturation
- Support technique et assistance client
- Communication relative à votre utilisation du service
Intérêt légitime :
- Amélioration de nos algorithmes de modélisation
- Analyses statistiques pour optimiser notre service
- Détection et prévention de la fraude
- Sécurité informatique de notre plateforme
Consentement :
- Envoi de newsletters et communications marketing
- Utilisation de cookies non essentiels
- Partage de données avec des partenaires tiers pour des offres complémentaires
Conservation des Données
Nous appliquons le principe de minimisation des données et ne conservons vos informations que pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Durées de conservation standard :
• Données de compte actif : Durée de la relation contractuelle + 3 ans
• Données financières de modélisation : 5 ans après dernière utilisation
• Logs de connexion : 12 mois maximum
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
Partage et Transfert des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, dans certaines situations spécifiques, nous pouvons être amenés à partager certaines informations :
Prestataires techniques :
Nous collaborons avec des prestataires de confiance pour l'hébergement de nos serveurs, le traitement des paiements et l'assistance technique. Ces entreprises sont liées par des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre des services qu'elles nous fournissent.
Obligations légales :
En cas de demande d'une autorité judiciaire française ou européenne compétente, nous pourrions être contraints de communiquer certaines données dans le respect des procédures légales en vigueur.
Vos Droits Fondamentaux
En tant que personne concernée, vous bénéficiez de droits étendus sur vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et transparentes :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes les données vous concernant
- Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations
- Droit à l'effacement : Supprimer vos données dans certaines conditions
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Refuser certains traitements basés sur l'intérêt légitime
- Droit à la limitation : Restreindre temporairement l'utilisation de vos données
Comment exercer vos droits :
Envoyez-nous un email à support@fravioxira.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Pour votre sécurité, nous pourrons vous demander une pièce d'identité pour vérifier votre identité.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures techniques :
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
- Serveurs sécurisés hébergés en France avec certifications ISO 27001
- Authentification à deux facteurs pour les accès sensibles
- Sauvegardes automatiques et chiffrées
- Tests de sécurité réguliers et audits de vulnérabilité
Mesures organisationnelles :
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques RGPD
- Accès aux données limité au strict nécessaire
- Procédures de gestion des incidents de sécurité
- Contrats de confidentialité avec tous nos collaborateurs
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et optimiser nos services. Vous gardez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies.
Cookies essentiels :
Nécessaires au fonctionnement du site, ils permettent l'authentification, la sécurisation des sessions et la mémorisation de vos préférences de base. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies d'analyse :
Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme pour l'améliorer. Ces données sont anonymisées et utilisées uniquement à des fins statistiques internes.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements de nos services ou les évolutions réglementaires. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Réclamations et Autorité de Contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez nous contacter directement. Nous nous engageons à traiter votre réclamation dans les meilleurs délais et à trouver une solution satisfaisante.
Vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité française de contrôle en matière de protection des données personnelles.
CNIL :
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
fravioxira - Service Protection des Données
20 Rue de Belletanche, 57000 Metz, France
Email : support@fravioxira.com
Téléphone : +33 9 83 34 81 25
Notre équipe dédiée à la protection des données vous répondra dans les meilleurs délais.